Velkommen til Tore Ligaard AS kundeservice

 

Hjelp, informasjon og veiledning

Her finner du nyttig informasjon om kundeservice og reklamasjoner, samt veiledning om riktig bruk, ettersyn og vedlikehold av våre produkter.

Vi anbefaler at du leser relevante hjelpeartikler før du registrerer en sak. Her finner du blant annet informasjon om hva som kan være en reklamasjon, hvilke forhold du som kunde selv har ansvar for, og hva du kan gjøre for å forebygge skader og problemer.

Dersom du ønsker å registrere en kundeservice- eller reklamasjonssak, finner du også informasjon om hvilke opplysninger og bilder vi trenger for å kunne behandle saken så raskt og korrekt som mulig.

 

Hengsler, låser, håndtak og beslag er utsatte deler på dører, vinduer og garasjeporter. Over tid kan det oppstå rust eller misfarging på metalloverflater, spesielt i fuktige miljøer eller ved utendørs montering.

Det er viktig å være klar over at:

  • De fleste beslag ikke er laget i rustfritt stål, men er forzinket eller galvanisert. Dette gjør dem mer motstandsdyktige mot rust, men de er ikke rustfrie.

  • Selv rustfritt stål kan ruste under visse forhold.


Hvorfor kan rustfritt stål ruste?

Begrepet rustfritt er egentlig litt misvisende – en mer korrekt betegnelse ville vært rustbeskyttet stål.

  • Rustfritt stål er tilsatt krom (minst 10,5 %) og ofte nikkel eller andre metaller. Dette danner en tynn, beskyttende hinne mot rust.

  • Det finnes ulike kvaliteter av rustfritt stål, tilpasset forskjellige bruksområder. For eksempel brukes syrefast stål i miljøer med mye salt eller kjemikalier.

  • Salt er den største utfordringen: Saltvann, saltholdig luft eller damp kan raskt bryte ned beskyttelsen og føre til rust.

  • Også metallpartikler i luften (fra industri, biltrafikk, sliping eller sveising) kan legge seg på overflater. Når disse oksiderer, kan det se ut som om stålet eller malingen ruster.

  • Skader i overflaten svekker beskyttelsen. Rustfritt stål har likevel en viss selvreparerende evne: kromet i stålet kan danne et nytt beskyttende lag når det kommer i kontakt med luft.


Hvorfor oppstår rust på hengsler og beslag?

  • Fukt og klima: Regn, snø, kondens og temperatursvingninger.

  • Salt og forurensning: Særlig i kystområder eller tettbygde strøk.

  • Friksjon og bruk: Belegg og overflatebehandling kan slites av.

  • Metallpartikler: Kan feste seg på malte, lakkerte eller rustfrie overflater og starte en rustprosess.

  • Manglende vedlikehold: Uten rengjøring og smøring brytes beskyttelsen raskere ned.


Hvordan forebygge rust?

  • Rengjør jevnlig: Fjern smuss, salt og partikler med en myk klut og mildt rengjøringsmiddel.

  • Smør beslag: Bruk syrefri olje eller fett på hengsler, låser og andre bevegelige deler.

  • Beskytt malte og lakkerte flater: Sjekk jevnlig for riper eller skader, og reparer ved behov.

  • Velg riktig kvalitet: I kyststrøk eller fuktige miljøer bør beslag med ekstra høy korrosjonsmotstand brukes (f.eks. syrefast stål).


Når kan rust være en reklamasjon?

  • Dersom omfattende rust oppstår kort tid etter levering, uten at produktet har vært utsatt for unormale forhold.

  • Hvis beslagene mangler tilstrekkelig overflatebehandling i forhold til forventet bruksområde.

I de fleste tilfeller regnes likevel lett rust og misfarging som normal slitasje, og kan håndteres med enkelt vedlikehold.


👉 Kort oppsummert:

  • De fleste beslag er galvaniserte eller forzinkede – ikke rustfrie.

  • Selv rustfritt stål kan ruste, særlig i kontakt med salt eller metallpartikler.

  • Rengjøring, smøring og tilpasning til miljøet er nøkkelen til å forebygge rust.

© 0000 Tore Ligaard AS - Alle rettigheter reservert