Velkommen til Tore Ligaard AS kundeservice

 

Hjelp, informasjon og veiledning

Her finner du nyttig informasjon om kundeservice og reklamasjoner, samt veiledning om riktig bruk, ettersyn og vedlikehold av våre produkter.

Vi anbefaler at du leser relevante hjelpeartikler før du registrerer en sak. Her finner du blant annet informasjon om hva som kan være en reklamasjon, hvilke forhold du som kunde selv har ansvar for, og hva du kan gjøre for å forebygge skader og problemer.

Dersom du ønsker å registrere en kundeservice- eller reklamasjonssak, finner du også informasjon om hvilke opplysninger og bilder vi trenger for å kunne behandle saken så raskt og korrekt som mulig.

 

 

Hvorfor beveger ytterdører seg med årstidene?

Ytterdører er utsatt for store variasjoner i temperatur og luftfuktighet gjennom året. Materialene i døren – spesielt tre og komponenter med trekjerne – vil naturlig utvide seg når det er fuktig og trekke seg sammen når det er tørt og kaldt. Dette er en normal egenskap ved materialene, og kan føre til små endringer i dørens passform i karmen.

De fleste moderne ytterdører er i tillegg bygget opp med innvendige stål- eller aluminiumsplater for å øke stabiliteten. Disse platene bidrar til å motvirke bevegelser og vil som regel hjelpe døren tilbake til sin opprinnelige form når påvirkningen fra temperatur og fuktighet avtar.

I perioder med høy luftfuktighet, typisk høst og vinter, kan døren svelle noe. Om sommeren, når luften er tørrere, vil den gjerne trekke seg litt tilbake. Disse bevegelsene er små, men kan være nok til at døren oppleves annerledes i bruk gjennom året.

Hvorfor kan døren bli tyngre å låse i sollys?

Når en ytterdør blir utsatt for direkte sollys, kan temperaturen på utsiden av døren bli betydelig høyere enn på innsiden. Dette skaper en midlertidig temperaturforskjell i dørbladet, som kan føre til at døren utvider seg eller slår seg svakt.

Resultatet kan være at døren “jobber” litt mot karmen, og at det derfor kan oppleves tyngre å lukke eller låse den i perioder med sterk solpåvirkning. Dette gjelder spesielt ytterdører i mørke farger, da disse absorberer mer varme fra solen og dermed kan få større temperaturpåvirkning enn lyse dører.

Når temperaturen jevner seg ut igjen, vil døren normalt gå tilbake til sin opprinnelige form.

Justering kan være nødvendig

For å sikre best mulig funksjon gjennom året, kan det være nødvendig med mindre justeringer. Dette kan innebære justering av hengsler og lås, samt stramming eller justering av sluttstykket i karmen slik at låsen går lettere i inngrep.

Dette er normalt

Slike variasjoner er helt normale for ytterdører, og regnes ikke som en feil. Moderne dører er konstruert for å tåle disse påkjenningene, men kan ha behov for enkel justering for optimal funksjon over tid.

© 0000 Tore Ligaard AS - Alle rettigheter reservert