Velkommen til Tore Ligaard as kundeservice

Hjelpeartikler.
Her finner du nyttig informasjon om hvordan du registrerer en kundeservicesak eller reklamasjon, hvilke opplysninger vi trenger, og hva du kan forvente i videre behandling.

 

Tilleggsforutsetninger for reklamasjon: Ytterdører og innerdører

Ved reklamasjon på dørblad (både ytterdører og innerdører) er det viktig å dokumentere eventuelle skjevheter korrekt. Dette gjelder særlig ved mistanke om at døren er buet/vridd.

Slik måler du krumming på dørbladet

  1. Bruk et to meter langt vater eller rettholt.

  2. Plasser rettholten vertikalt mot dørbladet slik at både toppen og bunnen av rettholten samtidig berører døren.

  3. Bruk et målebånd eller tommestokk for å måle avstanden mellom døren og rettholten midt over låsekassen – dette er vanligvis punktet med størst utslag.

  4. Ikke mål i forhold til karmen, da dette kan gi feilaktige resultater.

  5. Ta et foto av målingen som viser tydelig hvor stor avstanden er på et målebåndt/tommestokk.

  6. Bildet legges ved reklamasjonen og sendes sammen med din henvendelse..

Dette er nødvendig for at leverandøren skal kunne vurdere på riktig grunnlag.

 

© 0000 Tore Ligaard AS - Alle rettigheter reservert