En elektrisk portåpner er beregnet for en garasjeport som er riktig balansert og går lett og jevnt. Motoren skal ikke kompensere for en port som går tungt, skjevt eller har feil på fjærer, vaiere, hjul eller skinner.
Undersøk årsaken dersom motoren arbeider tyngre enn normalt, lager unormale lyder, stopper underveis eller beveger porten rykkvis. Fortsatt bruk kan føre til større skader på motor, drivverk og port.
Kontroller porten og sikkerhetsfunksjonene
Kontroller regelmessig at:
- Porten stopper og reverserer når den møter en hindring
- Porten stopper i riktig åpen og lukket posisjon
- Porten ikke presser unormalt hardt mot gulvet
- Motor, skinne og innfestinger sitter fast
- Nødutløseren fungerer
- Motoren ikke lager nye eller unormale lyder
Porten bør også kobles fra motoren og prøves manuelt i samsvar med produsentens anvisning. Den skal bevege seg jevnt og ikke være unormalt tung. En port som faller, trekker kraftig opp eller går skjevt, må kontrolleres før den brukes videre.
En tung port skal ikke «repareres» ved å øke motorens kraftinnstilling. Det kan skjule den egentlige feilen og redusere sikkerheten.
Etterjustering og årstidsvariasjoner
En nymontert port kan ha behov for etterjustering etter en tids bruk. Dette gjelder særlig i en nyoppført garasje, hvor treverk og andre byggematerialer kan tørke, krympe eller bevege seg.
Temperatur og luftfuktighet varierer også gjennom året og kan påvirke portåpningen og hvor lett porten går. Dermed kan både endeposisjonene og kraftinnstillingen på motoren bli feil og måtte stilles inn på nytt.
Lyn og overspenning
Lynnedslag, spenningsstøt og feil i strømnettet kan skade elektronikken i portåpneren. Slike skader kan føre til at motoren eller styreenheten må repareres eller skiftes.
Skader som skyldes lynnedslag eller overspenning, er ytre elektriske påvirkninger og er ikke reklamasjonsberettiget. Et overspenningsvern i stikkontakten kan redusere risikoen, men gir ingen fullstendig garanti ved et direkte lynnedslag.
Vedlikehold og reklamasjon
Ved en reklamasjonsvurdering kan det bli sett på om porten og motoren er kontrollert og vedlikeholdt, om nødvendige etterjusteringer er utført, og om anlegget er brukt videre etter at tydelige feil oppsto.
Skader som skyldes en tung eller feiljustert port, feil kraftinnstilling, manglende ettersyn, fortsatt bruk etter at en feil ble oppdaget, lynnedslag eller overspenning, regnes normalt ikke som en opprinnelig produktfeil. Slike forhold kan derfor føre til at en reklamasjon blir avvist.