Velkommen til Tore Ligaard AS kundeservice

 

Hjelp, informasjon og veiledning

Her finner du nyttig informasjon om kundeservice og reklamasjoner, samt veiledning om riktig bruk, ettersyn og vedlikehold av våre produkter.

Vi anbefaler at du leser relevante hjelpeartikler før du registrerer en sak. Her finner du blant annet informasjon om hva som kan være en reklamasjon, hvilke forhold du som kunde selv har ansvar for, og hva du kan gjøre for å forebygge skader og problemer.

Dersom du ønsker å registrere en kundeservice- eller reklamasjonssak, finner du også informasjon om hvilke opplysninger og bilder vi trenger for å kunne behandle saken så raskt og korrekt som mulig.

 

Ytterdører kan over tid få en mattere overflate og miste noe av den opprinnelige glansen. Dette gjelder først og fremst dører med mørke farger, fordi mørke overflater absorberer mer varme og derfor utsettes for større belastning fra sollys og temperatursvingninger. Lyse farger kan også bli matte over tid, men dette skjer vanligvis langsommere og er ofte mindre synlig.

Nedmatting skyldes normalt påvirkning fra sollys, UV-stråling men også fra regn, temperatursvingninger og annen værbelastning. Dører som står i direkte sollys eller uten overbygg, vil som regel være mer utsatt enn dører som står skjermet.

Dette er en naturlig endring i overflaten og regnes normalt ikke som en reklamasjonsgrunn.

Slik kan glansen friskes opp

I mange tilfeller kan overflaten få tilbake mer av glansen og fargedybden ved riktig rengjøring og behandling:

  1. Vask døren med lunkent vann og et mildt rengjøringsmiddel.
  2. Bruk en myk klut eller svamp, og unngå skuremidler og sterke rengjøringsmidler.
  3. Skyll overflaten godt, og la døren tørke helt.
  4. Påfør en egnet voks eller polish.
  5. Voks eller polish beregnet for billakk kan fint brukes, så lenge produktet ikke inneholder rubbing eller slipemidler.
  6. Følg produktets bruksanvisning, og test gjerne på et lite synlig område først.
  7. Poler overflaten forsiktig med en ren og myk mikrofiberklut.

Behandlingen kan bidra til å hente frem mer av den opprinnelige glansen og samtidig gi overflaten et beskyttende sjikt.

Regelmessig behandling

Alle ytterdører bør vokses eller poleres én til to ganger i året som en del av det vanlige vedlikeholdet, uavhengig av farge. Et naturlig tidspunkt for behandling er om våren og høsten.

Dører med mørke farger, eller dører som står mye utsatt for sol og vær, kan ha behov for behandling oftere.

© 0000 Tore Ligaard AS - Alle rettigheter reservert