Våre dører og vinduer er i stor grad produsert av tre, et naturlig og levende materiale. Treverk vil over tid kunne bevege seg, og små variasjoner i overflate og struktur er en naturlig del av materialets egenskaper.
Små avvik som mindre flisutslag, ujevnheter eller lignende kan forekomme, og anses normalt ikke som reklamasjonsgrunn. Dette gjelder spesielt dersom avvikene – inkludert eventuelle fraktskader – befinner seg på områder som etter montering vil være skjult av lister, foringer eller annen bygningsdetalj. Slike avvik eller skader kvalifiserer som hovedregel verken til reklamasjon eller til bytte av hele produktet.
Ved emballering av vinduer for sending kan det benyttes emballasje som stiftes fast til vinduet på steder hvor stiftehull eller små flisutslag ikke vil være synlige etter montering. Dette er ikke å regne som en mangel og gir ikke grunnlag for reklamasjon.
Vi anbefaler at produktene kontrolleres før montering, og minner om at naturlige variasjoner i treverk, og avvik som blir skjult ikke påvirker produktets garanti, funksjon eller kvalitet.
Eksempler på avvik som ikke påvirker produktets kvalitet, funksjon og garanti:
Naturlig sprekk i treverk inne i notspor på vindu Trykkskade på ytterkant karm som blir skjult ved listing
 |
 |